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Pour en savoir plus sur...

Notre marque, la livraison ou l'utilisation de nos produits? Consultez cette rubrique ou contactez-nous par message privé sur Facebook ou encore par e-mail à l'adresse suivante: contact@sevirakids.com Nous répondons à toutes vos interrogations du lundi au vendredi! 

La marque Sevira Kids

D’où vient Sevira Kids ?

Sevira Kids est une marque française créée à Paris, par une Maman de 2 enfants :)

Où sont fabriqués vos produits ?

Nos produits sont fabriqués en Union européenne dans des matériaux de qualité certifiée. Certains produits fabriqués par nos partenaires pour lesquels nous sommes simplement distributeurs (exemple: la moufle de dentition) sont confectionnés hors U.E, mais toujours dans le strict respect des normes de puériculture européennes en vigueur.

Le paiement est-il sécurisé ? Quels moyens de paiement peut-on utiliser ?

Tous les moyens technologiques sont mis en oeuvre pour garantir la sécurité des transactions financières effectuées sur notre site, quel que soit le mode de paiement sélectionné.

Le Client peut régler ses achats en ligne sur le site Internet sécurisé de Sevira Kids suivant les moyens de paiement suivants : Carte Bancaire, PayPal, Virement, Chèque ou Amazon Payments. Il est à noter que pour un paiement par virement ou par chèque, le délai de traitement sera plus long que pour les autres options.

Le Réseau de distribution et les commandes

Où se trouve votre boutique ? Où acheter vos produits?

Sevira Kids est une boutique de vente en ligne sur Internet, accessible à cette adresse : www.sevirakids.com

En dehors de son site Internet et des différentes Marketplace sur lesquelles est présente la marque, Sevira Kids va à la rencontre de ses Clients chaque année à la Foire de Paris et au Salon Baby, dans toute la France.

Livrez-vous en dehors de la France ?

Nous livrons nos Collections dans l'Europe et le monde entier, avec frais d'expédition à partir de 5 EUR. Pour toute question liée à l'envoi dans les DOM/TOM, contactez-nous par e-mail à serviceclient@sevirakids.com

Quels sont les délais et frais de livraison ?

L'envoi de votre commande se fait depuis la France, généralement sous 2 à 4 jours ouvrés (hors weekend et jours fériés). Les délais d'acheminement varient en fonction de la distance, du mode de paiement choisi et du transporteur sélectionné à l'étape de validation de la commande. Un e-mail est envoyé au Client dès l'envoi, ainsi qu'un n° de suivi permettant de suivre la livraison de sa commande.

J’ai passé commande sur www.sevirakids.com, et j’ai reçu ma commande emballée par une autre société de vente en ligne, pourquoi?

En tant que e-commerçant, nous vendons nos produits via de notre Boutique en Ligne (www.sevirakids.com) et nous utilisons également les services d'autres logisticiens sur différentes Marketplace (Places de marché en ligne).

Notre présence sur de nombreux sites de vente en ligne nous offre à la fois une meilleure visibilité mais nous aide surtout dans la gestion quotidienne de la logistique et permet ainsi à nos Clients d'être livrés plus rapidement. Cette aide nous est devenue totalement indispensable avec la croissance de notre Société et vise à vous offrir la meilleure qualité de service, notamment un délai de livraison rapide.

Est-il possible de retourner / échanger tout ou partie de ma commande?

Comme le prévoient les Conditions Générales de Vente applicables aux sites de vente en ligne, vous disposez d'un délai de 14 jours pour nous renvoyer tout ou partie de votre commande pour remboursement ou échange. Les articles renvoyés doivent être dans leur conditionnement d'origine, non lavés, non utilisés. Par mesure d'hygiène et de sécurité, les articles de la catégorie Bain et Soin tels que les accessoires de dentition ou les pots nomades ne sont ni repris ni échangés. Les frais postaux de retour sont à la charge du Client. Merci de vous référer aux CGV de notre site et de contacter par e-mail à l'adresse serviceclient@sevirakids.com

Votre retour devra être envoyé à l'adresse suivante: SEVIRA KIDS, 28 rue Notre Dame de Bonsecours, 60200 Compiègne, France

Nos Collections

LA GIGOTEUSE D'EMMAILLOTAGE

Quelle est la différence entre une gigoteuse d'emmaillotage et un nid d'ange naissance ?

Aucune :) il s'agit du même produit, conçu pour faire dormir paisiblement votre enfant, dès la naissance.

Quelle gigoteuse choisir en fonction des saisons ?

L’ensemble de nos gigoteuses est utilisable toute l’année.

Nous vous recommandons toutefois de privilégier les modèles en Minky pour la mi-saison ou l’hiver. Si vous habitez dans une région chaude à tropicale, ou si vous accouchez peu de temps avant l'été ou en été, privilégiez alors les modèles en 100% coton ou en jersey.

Si vous utilisez un modèle en Minky, vous pouvez ajouter un carré de lange en coton sous la tête de votre enfant afin de réguler sa transpiration.

Faut-il mettre une gigoteuse à son Bébé en été?

La gigoteuse (quel que soit le type d’emmaillotage) est indispensable pour rassurer votre Bébé, même en été. N’oubliez pas que dans votre ventre, Bébé était bien au chaud. Il a donc tout naturellement besoin de cette chaleur et de la sensation d’être contenu à la naissance aussi. Cela contribue à son bon développement et à son bien-être.

Quelles sont les différences entre les 4 types de gigoteuse d’emmaillotage ?

Il existe 4 catégories de gigoteuses d’emmaillotage, toutes utilisables dès la naissance jusqu’à 3/6 mois et parfois plus, selon la taille de votre enfant à la naissance et la rapidité de sa croissance.

Toutes se présentent sous la forme d’une couverture douillette, leurs formes varient selon le modèle. Les bandes velcro et ou rubans/liens à nouer permettent en quelques mouvements simples, d’y emmailloter votre Bébé en le maintenant à température constante.

Une fois dépliées vous pouvez donc les utiliser comme tapis d’éveil d’appoint ou comme couverture dans la poussette. Il est à noter que pour ces différentes utilisations, ainsi que pour le lavage en machine, les matelas amovibles des Collections Matelassée et Évolutive sont à retirer au préalable.

Voici donc nos 4 Collections, avec pour chacune le lien de la page Internet vous permettant de consulter les différents modèles :

  1. les multi usage « classiques » qui se présentent sous la forme d’une couverture duveteuse de forme carrée aux coins arrondis, avec fermeture velcro et/ou lien/ruban à nouer selon les modèles; https://www.sevirakids.com/31/multi-usage
  2. les molletonnées au design légèrement plus « triangulaire », leur texture moelleuse est celle d’une fine couette et elles possèdent un large ruban à nouer. De nombreux produits dérivés sont disponibles sur notre site pour chaque Collection, ce qui est très apprécié par les parents qui font une liste de naissance; https://www.sevirakids.com/69/molletonnee
  3. les matelassées avec matelas de maintien amovible ; l’aspect pratique de cette gamme, à l’instar de la gamme Évolutive, est le matelas de soutien intégré. Au delà du confort supplémentaire que cela apporte à Bébé, il permet de tenir votre enfant au sein ou de lui donner le biberon sans trop vous fatiguer les bras car ainsi enveloppé et maintenu, il est plus facile à porter https://www.sevirakids.com/30/gigoteuse-d-emmaillotage-avec-matelas
  4. les évolutives, de forme triangulaire aux coins arrondis, également avec matelas de maintien amovible + poche /culotte intérieure à fermetures par bande velcro. L’avantage principal de la gigoteuse évolutive est donc que vous pouvez continuer à l’utiliser ouverte, lorsque votre enfant grandit. La poche qui contenait entièrement le corps de votre enfant à la naissance devient culotte de maintien. Avec un pied de chaque côté, Bébé est alors dans la position idéale pour le bon développement de ses hanches lorsqu’il grandit. Parfait pour les siestes dans le lit ou dans un parc. https://www.sevirakids.com/15/gigoteuse-evolutive

Toutes les gigoteuses matelassées et évolutives contiennent un matelas de soutien intégré et amovible. Le choix se fait surtout par coup de coeur des parents pour un design particulier.

De nombreuses études ont établi l'importance de manipuler avec précaution les nouveaux-nés, tout en leur offrant un maintien optimal du dos en position allongée sur un matelas léger durant au moins les 6 premiers mois de vie, c'est pourquoi la gigoteuse d'emmaillotage a de plus en plus de succès auprès des sages femmes.

Nos Collections de gigoteuses d’emmaillotage ont reçu le Label d’Or Innovation 2016 - 2017 par les Parents du Salon Baby.

Y-a-t-il des ouvertures pour cosy ou poussette dans la gigoteuse d'emmaillotage?

Les gigoteuses d’emmaillotage ne sont pas équipées de passe-sangles pour les harnais des sièges auto ou poussette. Pour les sorties, les produits les plus adaptés sont les couvertures enveloppantes multi usage et réversibles, et les chancelières universelles, qui disposent toutes d'ouvertures par bande velcro ou fermeture éclair adaptables à la majorité des systèmes de harnais 3 ou 5 points.

La gigoteuse d’emmaillotage existe t-elle en différentes tailles? Quand passer à la turbulette ?

Les gigoteuses d’emmaillotage sont parfaites dès les naissance et jusqu’au 4/6ème mois environ de Bébé (parfois + selon sa taille à la naissance et sa croissance). Elles répondent au besoin de proximité et renforcent le sentiment de sécurité indispensables au développement du nouveau-né. Nous recommandons à tous les parents l’usage de la turbulette dès lors que la gigoteuse d’emmaillotage devient trop étroite, vous pouvez donc l’utiliser sans crainte car elle est idéale pour son bon développement.

LES TURBULETTES

Ces gigoteuses en forme de sac de couchage à bretelles sont idéales en relai de la gigoteuse d'emmaillotage.

En grandissant, votre enfant a besoin de plus d’espace pour s’étirer et battre des pieds, c’est pourquoi la turbulette devient le produit le plus adapté, notamment grâce à son large fond qui lui offre une liberté de mouvement optimale, mais aussi grâce aux bretelles qui permettent au Bébé d’avoir les mains libres et de positionner ses bras dans la position la plus confortable pour lui.

Même lors de nuits très agitées, votre enfant reste bien couvert et en sécurité grâce aux larges bretelles et à l’encolure spécialement étudiées pour rester bien en place. La turbulette confère également une chaleur optimale et constante à votre enfant durant son sommeil.

Certains modèles sont utilisables toute l’année, d’autres plus légers en coton ou en jersey fins sont à privilégier en été.

PERSONNALISATION DES PRODUITS

Faites-vous des produits personnalisables ?

Nous ne proposons pas à ce jour de service de personnalisation tels que la broderie de prénom ou l’utilisation de tissu de confection autre que ceux provenant de nos Collections.

Mise à jour du 16 novembre 2018.